Servicecenter
Sie haben Fragen zu Ticketpreisen und Beförderungsbedingungen oder Sie wollen eine Abo-Karte beantragen, dann besuchen Sie uns in unserem Servicecenter in der Holzmarkt-Passage. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gern in einem persönlichen Gespräch zu allen Themen rund um den Jenaer Nahverkehr und den Verkehrsverbund Mittelthüringen (VMT).
In unserem Servicecenter erhalten Sie: Beratung zu Abo-Karten, Verkauf und Beratung aller VMT-Tickets, Fahrplanauskünfte, Informationen zu Baustellen und Störungen, Informationen zu Fundsachen und Souvenirs. Außerdem nehmen wir gern Lob und Kritik entgegen.
Unser Servicecenter in der Holzmarkt-Passage ist ein gut erreichbarer Anlaufpunkt im Stadtzentrum. Mit dem an der Eingangstür gut sichtbar angebrachten „Notinsel“-Aufkleber „Wo wir sind, bist Du sicher“ wird allen Kindern signalisiert, dass sich hier ein Raum der Sicherheit für sie befindet. Damit unterstützen wir als einer von zahlreichen weiteren Partnern das deutschlandweite Projekt „Notinsel“.
Die Mitarbeiter des Servicecenters wissen, was sie tun müssen, wenn ein Kind sie um Hilfe bittet und leiten Schritte ein, Vertrauenspersonen und/oder kompetente Ansprechpartner zu erreichen.
Mehr Informationen unter www.notinsel.de
