VMT-Servicetelefon 0361 19449

Ihre Fragen - unsere Antworten

Was bedeutet die Pflicht zum Tragen einer Atemschutzmaske?

Im Infektionsschutzgesetz ist das Tragen einer Atemschutzmaske FFP2 oder vergleichbar) vorgeschrieben. Bei der Nutzung von Bussen und Bahnen ist deshalb an Haltestellen und während der gesamten Fahrt eine solche Atemschutzmaske entsprechend den gesetzlichen Vorschriften zu tragen.

Warum tragen die Fahrerinnen und Fahrer während der Fahrt keine Masken?

Die Verpflichtung zum Tragen einer Atemschutzmaske erfasst nicht unser Fahrpersonal während des Führens von Fahrzeugen. Durch Vorsichtsmaßnahmen, wie den gewährleisteten Mindestabstand zu den Fahrgästen, wird das Ansteckungsrisiko mit dem Corona-Virus minimiert.

Ich habe keine Atemschutzmaske (FFP2 oder vergleichbar) dabei. Stellen Sie diese in einem solchen Fall in den Fahrzeugen zur Verfügung?

Nein. Wir verfügen in unseren Fahrzeugen über keine Reserven an Atemschutzmasken. Jeder ist persönlich verpflichtet, eine Atemschutzmaske im ÖPNV in Jena zu tragen. Wir sind als Verkehrsunternehmen weiterhin für Sie da und bringen Sie jederzeit zu Ihrem Ziel. Bitte bringen Sie dafür die Atemschutzmaske mit.

Beim Halt der Busse an den Haltestellen öffnen sich nur die hinteren Türen. Die vordere bleibt geschlossen. Warum ist das so?

Die vordere Tür bei den Bussen bleibt geschlossen, um einen Mindestabstand zwischen den Fahrgästen und unserem Fahrpersonal zu garantieren. Wie bei Influenza und anderen akuten Atemwegsinfektionen schützen die Hust- und Niesregeln, gute Händehygiene sowie Abstand zu infizierten Personen (min. 1,5 Meter) auch vor einer Übertragung des Corona-Virus.

Erhalte ich eine Erstattung/kann ich mein Abo zurückgeben, weil ich den Nahverkehr zurzeit nicht nutzen kann/will/darf?

Eine (Teil-)Erstattung des Abos ist leider nicht möglich. Wenn Sie Ihr Abo nicht nutzen können oder wollen, haben Sie die Möglichkeit, es zu kündigen (eine Kündigung bis zum 10. des Monats wird zum Monatsende wirksam). Bitte bedenken Sie bei einer Kündigungsabsicht auch, dass Sie dann für Ihre Fahrten jeweils Fahrausweise am Automaten erwerben müssen.

Fragen und Antworten zum Tragen der Nasen-Mund-Bedeckung finden Sie auf der Internetseite der Stadt Jena